Welcome to ***SANTORI Fabrizio sito ufficiale, Rialzati Roma !!

     Eventi

     PARTECIPA
· Home
· Argomenti
· Cerca
· Il Mio Impegno
· Invita un amico
· Link
· Scrivimi
· Sondaggi
· Statistiche
· StopMoschee

     IN EVIDENZA
· Omniroma-ARVU-EUROPEA, SANTORI (FDI): PREMIO SICUREZZA RICONOSCIMENTO EROI NOSTR[ 0 commenti - 6 letture ]
· Omniroma-S.GIOVANNI, SANTORI (FDI) "SPUNTANO CARTELLI 'ATTENZIONE ALBE[ 0 commenti - 12 letture ]
· Omniroma-MURATELLA, SANTORI-CATALANO (FDI): LAVORI ASILO BLOCCATI CAUSA SCIATTER[ 0 commenti - 18 letture ]
· Omniroma-ASL RM1, SANTORI: INSPIEGABILE CHIUSURA AMBULATORIO VETERINARIO VIA ALD[ 0 commenti - 17 letture ]
· BANDI, CONCORSI, TIROCINI E OPPORTUNITA' NOVEMBRE 2017[ 0 commenti - 75 letture ]

[ Altro nella News Section ]

     Chi č in linea
In questo momento ci sono, 88 Visitatori(e) e 0 Utenti(e) nel sito.

Non ci conosciamo ancora? Registrati gratuitamente Qui

     SPRAZZI DI WEB

Obiettivi raggiunti
[ Obiettivi raggiunti ]

·CRONACA DI UNA GIORNATA AD AMATRICE
·NEL LAZIO VINCE LA DONNA E SI DIFENDE LA FAMIGLIA
·LOTTA ALLA AMIANTO. CONFERENZA INTERNAZIONALE
·FINANZIAMENTO EUROPEI PER LA RIQUALIFICAZIONE DEI QUARTIERI
·TAGLIO DEI COSTI, ANCHE DALL'OPPOSIZIONE IMPEGNO MANTENUTO
·REGIONE. NOTTE 'TAGLI' A PISANA, PASSA SPENDING REVIEW LAZIO
·APPROVATO IN CONSIGLIO REGIONALE ODG PER FUNZIONE SOCIALE DEGLI ORATORI
·LAZIO: NESSUNO POTRA' GUADAGNARE PIU' DEL GOVERNATORE
·OPERAZIONE VERITA'. 5 ANNI DI ALEMANNO SINDACO

 An Informa: CITTADINI E PUBBLICI SERVIZI, APRE LO SPORTELLO UNICO: STOP AI CONFLITTI DI COMP

Contatto con il territorio

Roma, 8 aprile – Avere un problema che riguarda i servizi pubblici locali (trasporti, tasse, nettezza urbana, allacci alle reti…) e trovarsi impaniati nei conflitti di competenza tra più aziende (le ex municipalizzate) coinvolte nel problema. 

Un’esperienza defatigante dagli effetti noti: l’andirivieni tra uffici, il cerchio che non si chiude mai, le perdite di tempo, l’impasse. Per evitare ai cittadini questi disagi, Roma Capitale ha promosso l’istituzione di uno sportello chiamato Roma con le Aziende per i cittadini, già aperto in via Flaminia 1060, nelle officine Atac a Grottarossa.


Un vero e proprio "sportello unico" con un preciso compito: tutelare gli utenti che, avendo un procedimento aperto presso un’azienda dei pubblici servizi, non ne ottengono la conclusione a causa dell’intreccio di competenze tra l’azienda cui ci si rivolge e altre società ex municipalizzate. Lo sportello è dunque gestito da un pool di aziende – Acea, Aequa Roma, Ama, Atac e Risorse per Roma – con il coordinamento del Campidoglio e la collaborazione del Codacons. Allo sportello, quindi, ci si rivolge quando occorra chiarire una volta per tutte “chi deve fare cosa”, fermando i rimpalli di responsabilità tra più soggetti, dopo che i normali contatti con gli uffici delle aziende non abbiano prodotto un esito definitivo. Come rivolgersi allo sportello: si chiama lo 060606, il contact center di Roma Capitale; si segnala la questione irrisolta; si viene indirizzati al personale dello sportello; si prende appuntamento e si va nella sede di via Flaminia 1060. Roma con le Aziende è aperto ogni martedì e giovedì: a ricevere il pubblico, gli esperti e i legali delle aziende che partecipano all’iniziativa. Il servizio acquisisce gli elementi del problema, prende in carico l’istanza e deve assicurarne la soluzione – comunicandola al cittadino – entro un massimo di sessanta giorni. L’intera procedura è coordinata da Roma Capitale, capofila dell’accordo istitutivo del nuovo sportello, affiancata dai rappresentanti dei consumatori.

Roma con le Aziende, sottolinea il sindaco Gianni Alemanno, “è un ulteriore strumento a disposizione dei romani”, nato “per facilitare la risoluzione dei casi che restano in piedi a causa di competenze mai definite in modo chiaro, dando ai cittadini risposte certe in tempi certi”. “Lo sportello”, osserva poi il Sindaco, “favorirà peraltro la sinergia tra le aziende che fanno capo a Roma Capitale, stimolando interventi più rapidi e incisivi a vantaggio del buon funzionamento dei servizi e a garanzia dei diritti dei cittadini”. 8 APR 2013 – PV 



 
     Links Correlati
· Inoltre Contatto con il territorio
· News by Fabrizio


Articolo più letto relativo a Contatto con il territorio:
MANIFESTAZIONE PER I MARO' . GIOVEDI ORE 17 IN CAMPIDOGLIO


     Article Rating
Average Score: 0
Voti: 0

Please take a second and vote for this article:

Excellent
Very Good
Good
Regular
Bad


     Opzioni

 Pagina Stampabile Pagina Stampabile


Associated Topics

Contatto con il territorio

"CITTADINI E PUBBLICI SERVIZI, APRE LO SPORTELLO UNICO: STOP AI CONFLITTI DI COMP" | Login/Crea Account | 0 commenti
I commenti sono di proprietà dell'inserzionista. Noi non siamo responsabili per il loro contenuto.

Commenti NON Abilitati per gli Anonimi, registrati




@ 2005-2015 by Fabrizio Santori
PHP-Nuke Copyright © 2005 by Francisco Burzi. This is free software, and you may redistribute it under the GPL. PHP-Nuke comes with absolutely no warranty, for details, see the license.
Generazione pagina: 0.12 Secondi